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售后服务


问:软件售后提供什么保障?


答:
软件:
1.免费电话技术支持。
2.免费邮寄资料服务。
3.电子邮件服务。
4.终身免费软件升级服务。
5.有偿上门服务。
以上服务自购买产品之日起永久有效。

硬件:
1.硬件非人为损坏1年内免费更换。
2.硬件问题1年后负责维修,按成本价收取维修费用。

问:我们是注册用户,软件如何升级为最新版本?


答:升级步骤:
1、备份以前的数据库。
2、在本公司网站下载最新的升级版本,安装新的版本
3、运行新的版本,选择 【系统设置】 的【数据备份及恢复】菜单,在选择备份文件里面,选择备份以前的数据库文件。
如果对以上升级不是非常清楚请与我们联系!